- Algemeine Fragen
1. Ich habe meine Passwörter verloren. Kann ich sie zugeschickt bekommen?
Ja, dies können Sie im Mitgliederbereich tun. Klicken Sie bitte die Taste "Für Mitglieder" an. Dann klicken Sie den Link unter dem Eingabeformular - "Haben Sie Ihre Passwörter vergessen?".
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2. Manche Profile sind schon lange veröffentlicht. Sind die Profile noch aktuell? Sind die Besitzer der Profile noch auf der Suche?
Die Suche nach einem Traumpartner ist ja nicht immer einfach und schnell. Nach dem Anlegen eines eigenes Profiles bekommt jeder Nutzer ein Login und Passwort, damit er jederzeit das Profil ändern bzw. komplett löschen kann. Solange er dies nicht tut, gehen wir davon aus, daß der Nuzter noch auf der Suche ist. Außerdem, wenn ein Mitglied seinen Mitgliederbereich lange nicht besucht hat, wird eine Email an ihn mit der Frage, ob er noch auf der Suche ist, geschickt. Sollte er nachdem die Anweisungen nicht nachfolgen, werden seine Daten aus der Datenbank entfernt.
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3. Auf welchem Wege werden die Emails verschickt?
Die Emails gehen direkt an die von den Mitglieder bei der Anmeldung angegebene Emailadresse.
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4. Ich habe keine Emailadresse. Wo kann ich eine Emailadresse einrichten?
Eine kostenlose Emailadresse können Sie z.B. hier: www.hotmail.com, www.gmx.net bekommen.
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5. Wie kann ich mit jemanden Kontakt aufnehmen, der nur ganz wenig meine Sprache versteht?
Als Hilfe zum Briefwechseln können Sie z.B. den kostenlosen Service von www.translate.ru oder www.altavista.com benutzen.
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6. Wir sind eine Partneragentur. Können wir Profile unserer Kunden in Ihre Datenbank eintragen?
Ja, falls Ihr Service für unsere Mitglieder kostenlos ist, sondern Sie Ihr Entgeld von Ihren Mitglieder bekommen, können Sie Ihre Daten in unsere Datenbank eintragen. Sonst ist es ein Verstoß gegen unserer Nutzungsbedingungen und kann rechtlich verfolgt werden.
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- Fragen zu meinem Profile
1. Wie lange es dauert bis mein Profil veröffentlicht wird?
Für Mitglieder, die eine kostenpflichtige Mitgliedschaft erworben haben, dauert es 1-3 Tagen. Für die anderen kann es bis zu zwei Wochen dauern.
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2. Kann ich ein Profil ohne Foto veröffentlichen?
Nein, da wir nur ernstgemeinte Einträge in unsere Datenbank aufnehmen wollen, werden Profile ohne Fotos grundsätzlich nicht veröffentlicht.
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3. Wie übersende ich ein Foto zu meinem Profil?
Nachdem Ausfüllen Ihres Profiles können Sie direkt ein Foto von der Festplatte an unseren Server uploaden oder später oder später dies über Ihren Mitgliederbereich tun.
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4. Ich habe kein digitales Foto. Können Sie ein solches für mich machen, falls ich ein Foto von mir per Post zuschicke?
Nein, wir bearbeiten nur digitale Fotos, so daß das Einscannen Ihrer Fotos unsererseits nicht möglich ist.
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5. Welche Fotos kann ich für die Veröffentlichung zusenden? In welchem Format und wie groß darf das Foto sein?
Ihr Foto sollte im JPG oder GIF Format mit einer maximalen Größe von einem MB und mindestens 175*250 Pixel sein.
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6. Ich möchte am Foto nicht erkannt werden. Ist es möglich die Augen zu verbergen?
Ja, es ist möglich für Suchende nach einer Sexbeziehung. Bearbeiten Sie Ihre Fotos entsprechend oder lassen Sie das uns für Sie machen.
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7. Kann ich mein Profil ändern bzw. löschen?
Ja, dies können Sie im Mitgliederbereich tun. Klicken Sie bitte die Taste "Für Mitglieder" an.
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8. Kann ich mein Foto im Profil ändern?
Ja, Sie können dies in Ihrem Mitgliederbereich tun. Wir behalten uns aber das Recht vor, die
Änderung nicht durchzuführen, falls es nach unserer Auffasung kein Sinn ergibt. Z.b. die neue Fotos haben schlechter Qualität als die Alten.
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9. Kann ich mehrere Profile von mir veröffentlichen lassen?
Nein, es ist nur ein Profil pro Person zugelassen. Falls Ihr bereits veröffentliches Profil nicht mehr aktuell ist, können Sie es im Mitgliederbeirech ändern.
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10. Wie lange bleibt mein Profil veröffentlicht?
Nachdem Anlegen Ihres Profiles bekommen Sie ein Login und Passwort, um das Profil ändern bzw. komplett löschen zu können. Solange Sie es nicht löschen, gehen wir davon aus, daß Sie noch auf der Suche sind. Wenn Sie Ihren Mitgliederbereich lange nicht besucht haben, wird eine Email an ihn mit der Frage, ob Sie noch an der Suche sind, geschickt. Sollten Sie nachdem die Anweisungen nicht nachfolgen, werden Ihre Daten aus der Datenbank entfernt.
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11. Ich habe mein Profil ausgefüllt aber es wird nicht veröffentlicht. Wo liegt das Problem?
Lesen Sie bitte aufmerksam diese FAQ und prüffen Sie, ob Sie bei der Anmeldung alles richtig gemacht haben. Beachten Sie bitte unsere Veröffentlichungsfrist. überprüffen Sie, ob Sie ein Foto upgeloadet haben bzw. ob es unseren notwendigen Standart erfüllt.
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- Fragen zur Mitgliedschaft
1. Wie lange es dauert bis ich die notwendigen Passwörter bekomme und Kontakt mit anderen Mitglieder aufnehmen kann, falls ich eine Mitgliedschaft erwerbe?
Bei der Bezahlung via Kreditkarte bekommen Sie die Passwörter gleich nach der Bezahlung. Bei einer Überweisung erst nach dem Eingang des Betrages.
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2. Ich will eine Mitgliedschaft erwerben aber meine gültige und gedeckte Karte wird zurückgewiesen. Wo liegt das Problem?
In den meisten Fällen liegt es an einer schlechten Verbindung zwischen Servers, die das Zahlungsverfahren bearbeiten. Probieren Sie bitte es ein paar Mals mit einem Zeitabstand (3-24 Stunden) bzw. benutzen Sie unseren alternativen Abrechnungspartner oder Bezahlung per Überweisung.
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3. Ich habe eine Mitgliedschaft erworben. Gibt es Kündigungsfristen oder endet die Mitgliedschaft automatisch nach dem Ablauf der von mir erworbenen Mitgliedschaftsfrist?
Es gibt zwei Typen von Mitgliedschaften: eine, die sich automatish erneut bis Sie diese kündigen und eine die endet automatisch nach dem Ablauf der von Ihnen erworbenen Mitgliedschaftsfrist. Bitte beachten Sie bei der Bezahlung den Mitgliedschaftstyp. Kündigen können Sie jede Zeit über die Seite unseres Abrechnungspartners. Die Kündigungsfrist beträgt 1 Tag vor dem Ablauf Ihrer Mitgliedschaft.
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4. Ist es wichtig eine Bestätigung nach der Überweisung per Email zu schicken?
Ja, es ist sehr wichtig. Diese brauchen wir um Ihre Emailadresse nochmal zu überprüffen, da vom Verwendungszweck her diese nicht immer nachvollziehbar ist. Wir wissen dann nicht, an welche Adresse die Passwörter geschickt werden sollen.
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5. Ich habe schon längst einen Mitgliedschaftsbetrag überweisen, habe bisher weder Passwörter noch eine Reaktion erhalten. Wo liegt das Problem?
Das Problem ist, daß Sie nach der Überweisung keine Kurzbestätigung per Email an uns geschickt haben, wie es in unsren Anweisungen steht. Diese brauchen wir um Ihre Emailadresse nochmal zu überprüffen, da vom Verwendungszweck her diese nicht immer nachvollziehbar ist. Wir wissen dann nicht an welche Adresse die Passwörter geschickt werden sollen.
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6. Mein Land ist nicht in der Länderliste Ihres Kreditkartenabrechnungspartners vertreten. Wie kann ich dann die Bezahlung tätigen?
Es bleibt Ihnen die Möglichkeit eine Mitgliedschaft per Überweisung zu erwerben.
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